LEGAL REFERENCE

Pematuhan Undang-Undang dan Keselamatan Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi setiap transaksi anda dengan penyulitan tingkat bank. Akaun anda dijaga dengan ketat dan semua maklumat pembayaran anda...

Penyulitan Data Peringkat IndustriPematuhan Peraturan TempatanPemeriksaan Akaun TerbuktiProtokol Keselamatan Berlapis
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Pematuhan Undang-Undang dan Keselamatan Akaun Anda

Syarat Pematuhan dan Bidang Kuasa

bayarking mematuhi undang-undang setempat di mana kami beroperasi dan di wilayah yang disokong. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui sistem pembayaran yang diluluskan untuk Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akaun anda tertakluk kepada semakan pengesahan identiti yang ketat untuk melindungi anda dan mematuhi piawaian industri. Kami menyimpan rekod transaksi sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan dan menyerahkannya kepada

pihak berkuasa apabila diperlukan. Setiap pemain bertanggungjawab untuk memahami undang-undang setempat mereka sebelum membuka akaun dengan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan Pematuhan dan Undang-Undang

Sokongan Melalui Pos Elektronik Hubungi pasukan undang-undang kami di [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, keselamatan akaun atau pematuhan peraturan. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 48 jam.
Bantuan Akaun Langsung Pasukan sokongan akaun kami tersedia untuk membantu dengan pertanyaan pengesahan identiti, akses akaun atau mula-mula penyerahan dokumen. Bertutur melalui layan awal dalam akaun anda.
Permintaan Maklumat Rasmi Untuk meminta salinan data peribadi anda, sejarah transaksi atau dokumen pematuhan, hantar permintaan bertulis ke alamat pos undang-undang kami yang disenaraikan dalam bahagian hubungi kami.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Keselamatan

Penyulitan Transaksi Ujung ke Hujung

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan piawaian keselamatan peringkat perbankan. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan secara terus di pelayan kami.

Pemeriksaan Identiti Berbilang Lapisan

Apabila anda membuka akaun, kami mengesahkan maklumat anda melalui pemproses pihak ketiga bersertifikat. Pemeriksaan ini melindungi akaun anda dan memastikan pematuhan peraturan tempatan.

Penyimpanan Data Bersyarat

Kami menyimpan rekod akaun anda selama lima tahun mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas itu, data dipadamkan dengan aman. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Dasar Privasi Terbuka

Dasar privasi penuh kami menerangkan bagaimana kami menggunakan fail kuki, penjejakan pihak ketiga dan perkongsian data dengan mitra pembayaran. Baca selengkapnya di laman privasi kami.

Permintaan Akses Data Peribadi

Anda mempunyai hak untuk meminta semua data peribadi kami simpan tentang anda. Hantar permintaan tertulis ke [email protected] dan kami akan memberikan salinan lengkap dalam 14 hari.

Pembaruan Maklumat Akaun

Jika butiran akaun anda berubah (alamat, nombor telefon, kaedah pembayaran), maklumkan kami dalam halaman tetapan akaun atau melalui sokongan awal untuk keselamatan berkelanjutan.

Pertanyaan Biasa Tentang Undang-Undang dan Privasi

Ya, kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan mematuhi semua keperluan peraturan setempat. Akaun anda dilindungi dengan penyulitan peringkat perbankan dan semua transaksi disahkan melalui pemproses pembayaran bersertifikat.

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dan diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau maklumat e-dompet anda di pelayan kami.

Kami menyimpan rekod akaun mengikut keperluan undang-undang tempatan selama lima tahun. Selepas itu, data dipadamkan dengan aman. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi pasukan undang-undang kami.

Ya, anda mempunyai hak penuh untuk meminta salinan semua data peribadi kami. Hantar permintaan tertulis ke [email protected] dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam 14 hari tanpa bayaran.

Kami hanya berkongsi data dengan mitra pembayaran yang disertifikasi dan pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pemasar atau perniagaan lain tanpa persetujuan eksplisit anda.

Anda boleh memperbarui alamat, nombor telefon dan kaedah pembayaran dalam halaman tetapan akaun kami. Jika anda memerlukan bantuan atau butiran yang lebih sensitif, hubungi sokongan awal dalam akaun anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami di [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan akaun atau pematuhan peraturan. Kami bertindak balas dalam 48 jam.